Privacy- en
cookieverklaring.

1. Wie is verantwoordelijk?

TR Vending, uitgebaat door Timon Rieberghs, bepaalt voor welke doeleinden en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt en is daarmee de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je contact opneemt of een pakket aanvraagt

We kunnen je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf of organisatie, plaats of postcode en de inhoud van je bericht verwerken. Bij een pakketaanvraag kan dit ook gaan om de gelegenheid, aantallen, budget, gewenste datum, voorkeuren, leveringskeuze en een persoonlijke boodschap.

Wanneer je de website bezoekt

De hosting- en beveiligingsdiensten kunnen beperkte technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina, datum en tijdstip. Deze gegevens zijn nodig om de website veilig en betrouwbaar te leveren en technische problemen te onderzoeken.

Geen formulierdatabank

Het pakketformulier slaat je aanvraag niet op in een databank van de website. De aanvraag wordt op je toestel samengesteld en daarna geopend in de door jou gekozen Mail-, WhatsApp- of deelapp. Er wordt pas een bericht verstuurd wanneer je in die app zelf op verzenden drukt.

3. Waarom en op welke basis?

• Aanvragen en offertes behandelen: om op jouw verzoek informatie, een voorstel of een bestelling voor te bereiden. Rechtsgrond: stappen vóór het sluiten van een overeenkomst of uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice en zakelijke communicatie: om vragen te beantwoorden en praktische afspraken te maken. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of het gerechtvaardigde belang om bereikbaar te zijn en onze dienstverlening te beheren.
• Boekhouding en wettelijke administratie: voor facturatie, fiscale verplichtingen en wettelijke bewaarplichten. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Veiligheid en goede werking: om misbruik, storingen en beveiligingsproblemen te voorkomen of op te lossen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigde belang om de website en communicatiekanalen te beveiligen.

We gebruiken gegevens uit een aanvraag niet automatisch voor een nieuwsbrief of ongevraagde elektronische reclame. Als TR Vending later marketingmails zou aanbieden, vragen we daarvoor waar nodig afzonderlijke toestemming.

4. Allergiegegevens

Informatie over allergieën kan een gezondheidsgegeven zijn en krijgt extra bescherming. Het allergieveld is daarom optioneel. Wanneer je dit veld invult, vragen we je uitdrukkelijke toestemming om die informatie uitsluitend te gebruiken voor het veilig samenstellen en bespreken van het gevraagde pakket.

Je kunt die toestemming op ieder moment intrekken via timon@tr-vending.be. De intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van het eerdere gebruik. Zonder relevante allergiegegevens kunnen we geen samenstelling garanderen die daarop is afgestemd.

5. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden:

• met aanbieders van websitehosting, technische beveiliging en e-maildiensten;
• met WhatsApp/Meta wanneer je er zelf voor kiest de aanvraag via WhatsApp te openen en te verzenden;
• met professionele adviseurs zoals de boekhouder, voor zover dit nodig is;
• met bevoegde overheidsdiensten wanneer de wet dit vereist.

Wanneer een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, gebruiken we waar vereist een geldige doorgiftebasis en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Bij gebruik van WhatsApp zijn ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.

TR Vending verkoopt je persoonsgegevens niet.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

• De lokale bevestiging na het openen van Mail of WhatsApp bevat alleen je naam, het gekozen kanaal en een tijdstip en vervalt na maximaal 30 minuten.
• Aanvragen die niet tot een bestelling of samenwerking leiden, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een langere bewaring nodig is voor een geschil of wettelijke verplichting.
• Gegevens over klanten, bestellingen, overeenkomsten en facturen bewaren we zolang de klantrelatie loopt en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale, boekhoudkundige of verjaringsperiode.
• Technische loggegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor werking, beveiliging en onderzoek van incidenten.

7. Cookies en lokale opslag

TR-Vending.be gebruikt momenteel geen advertentiecookies, trackingpixels of analytische cookies. Daarom tonen we geen cookiebanner die bezoekers onnodig om toestemming vraagt.

De website gebruikt alleen functionele browseropslag voor de tijdelijke bevestiging van een pakketaanvraag. Die informatie blijft op je eigen toestel, wordt niet gebruikt om je te volgen en vervalt na maximaal 30 minuten. De hostingomgeving kan daarnaast strikt noodzakelijke technische beveiligingsmechanismen gebruiken waarvoor geen voorafgaande toestemming vereist is.

Als we later analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies toevoegen, passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf toestemming waar dat wettelijk vereist is.

8. Welke rechten heb je?

Je kunt, binnen de voorwaarden van de GDPR, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop steunt.

Stuur je verzoek naar timon@tr-vending.be. We beantwoorden je verzoek in principe binnen één maand. Bij twijfel mogen we beperkte aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Ben je niet tevreden over de behandeling van je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging en wijzigingen

TR Vending neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of de wettelijke vereisten veranderen. De datum bovenaan toont de meest recente versie.